ドアの開け閉めまでも指示されていたジョブディスクリプション

職務内容

これは、ある日系企業の社長が日本から赴任した時に経験した体験談。その社長はあるクライアントの会社に訪問した際、両手に紙袋を下げていた。

玄関のところに来てドアを開けようと、いったん紙袋を地面に置こうとしたら、受付嬢がすっとんで来て、ドアを開けてくれた。

「親切にしてくれて、有難う」と社長は言ったが、すかさずその受付嬢はこう答えたという。「どういたしまして。でも、私のジョブディスクリプションには、お客さまのように両手がふさがっている訪問者には、すぐさまドアを開けるようにと書かれていますから」。

その社長は、そこまでアメリカの職務内容指示は細かく、各社員に行き届いているのかと感心するやら、驚いたという。

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